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【来源：开封市自然资源和规划局_工作动态】

年终岁未，开封市自然资源和规划局积极开展首席服务月活动，充分发挥首席服务员作用，进一步提高服务保障意识，为企业提供更加贴心的服务。

近日，常洁副局长带领用地规划科人员，就省道S312开封境一期工程土地手续存在的问题，面对面地进行了耐心的服务指导，明确了存在问题的解决方法和途径，为该项目有关手续办理理清了思路。

经过梳理，目前制约该项目手续办理进度的主要问题有违规用地问题、涉林审批问题、土地程序实施问题和土地手续资金问题等，针对这一系列问题，常洁副局长及工作人员与项目建设单位深入对接，进行了深入浅出的分析和讲解，主要是围绕有关政策和办理程序对每一个问题指明了对接单位和联系人员，分析了办理流程和时间节点，为解决问题奠定了基础，得到了企业的充分认可和理解。（用地规划科 供稿）

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关键词： 着力解决 服务意识